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Responsabile della raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali è:
Michele WaltherANJAS NEGOZIO
Grabackerstrasse 39
CH-4557 Horriwil
In caso di domande, non esitate a contattarci via e-mail, WhatsApp o richiamare. Clicca sul pulsante del messaggio in basso a sinistra.
Potete ottenere informazioni sui vostri dati da noi memorizzati in qualsiasi momento e avete il diritto di correggere, bloccare o cancellare i vostri dati, nella misura consentita dalla legge. Scrivici tramite WhatsApp o email, ti ricontatteremo entro 24 ore. Grazie mille.
Visita il nostro negozio online
Memorizziamo temporaneamente sul nostro server i seguenti dati di ogni visitatore del nostro negozio online:
- • l'indirizzo IP del computer richiedente,
- • Data e ora di accesso,
- • Da quale parte il visitatore arriva al nostro sito,
- • Quali parole di ricerca ha utilizzato il visitatore,
- • il nome e l'URL del file recuperato,
- • il codice di stato (ad esempio messaggio di errore),
- • il sistema operativo del tuo computer,
- • il browser che utilizzi (tipo, versione e lingua),
- • nonché il protocollo di trasmissione (es. HTTP/1.1)
Tali dati verranno conservati per 30 giorni e non verranno diffusi. Utilizziamo questi dati per scopi interni come l'ottimizzazione dell'offerta e del negozio, la sicurezza del sistema e gli adeguamenti del sistema.
Configurazione del conto cliente
Ogni cliente che si registra con noi utilizzando il pulsante "Registrati" apre automaticamente un conto cliente. Completando la registrazione il cliente dichiara di accettare la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
Richiediamo ai nostri clienti i seguenti dati al momento della registrazione di un conto cliente.
- • Nome e cognome
- • Indirizzo e-mail
- • Parola d'ordine
Devi solo fornire il tuo indirizzo di fatturazione e di consegna quando effettui un ordine. Per il tuo ordine abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo e dettagli di pagamento corretti. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo email per poter confermare la ricezione del tuo ordine e la sua spedizione e per poter comunicare con te. Il tuo indirizzo e-mail è anche il tuo nome di accesso in modo che tu possa accedere al tuo account cliente.
Quando si ordinano i prodotti
Se desideri ordinare prodotti nel nostro negozio online, per l'esecuzione del contratto abbiamo bisogno di diversi dati, come ad esempio:
- • Saluto*
- • Nome e Cognome*
- • Indirizzo di fatturazione e consegna*
- • Indirizzo e-mail*
- • Compleanno
- • Numero di telefono
Tutte le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con una (* stella) nel modulo di registrazione. Tutte le altre informazioni come data di nascita e numero di telefono sono facoltative. E non è necessario specificarlo. Tranne in caso di acquisto con fattura. La data del compleanno è un campo obbligatorio per questo passaggio.
Abbiamo bisogno di tutti i tuoi dati per verificare la tua identità prima di concludere un contratto. Abbiamo inoltre bisogno del tuo indirizzo e-mail per confermare il tuo ordine e per future comunicazioni con te necessarie per elaborare il contratto. Puoi accedere ripetutamente al tuo account cliente solo salvando il tuo indirizzo email. Inoltre memorizziamo i vostri dati in relazione agli ordini come data, numero dell'ordine e della bolla di consegna, prodotti, prezzo, nome del prodotto, quantità, metodo di spedizione nonché metodo di pagamento selezionato, conferma del pagamento e tempi e informazioni sull'elaborazione e l'adempimento degli ordini. il contratto come la restituzione dei prodotti, i servizi di garanzia nel nostro database CRM in modo da poter garantire la corretta elaborazione degli ordini e l'adempimento del contratto.
Per l'adempimento del contratto è necessario trasmettere dati come nome e indirizzo a un fornitore di servizi terzo (La Posta) per il trasporto della merce ordinata.
Dati del file di registro
Quando visiti il nostro sito web, i nostri server salvano temporaneamente ogni accesso in un file di registro (il cosiddetto file di registro). I seguenti dati vengono raccolti senza il vostro intervento e da noi archiviati fino alla cancellazione automatica:
- • l'indirizzo IP
- • la data e l'ora dell'accesso
- • il nome e l'URL della pagina a cui si accede
- • il codice di stato
- • da quale sito web è stato effettuato l'accesso e il termine cercato
- • il sistema operativo del tuo computer o cellulare e il browser che utilizzi
- • il protocollo di trasmissione utilizzato
- • Così come il dispositivo dell'utente
Conserviamo i dati di questo file di registro per 30 giorni. Lo scopo della raccolta di questi dati è consentire l'utilizzo del nostro negozio online, garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e analizzare errori e prestazioni.
I dati verranno utilizzati anche in caso di attacco al nostro negozio online o se si sospetta un utilizzo non autorizzato o abusivo del sito web. Questi dati e l'indirizzo IP vengono valutati a fini di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzati in procedimenti penali per l'identificazione e procedimenti civili e penali.
Raccolta, elaborazione e utilizzo dei tuoi dati
Raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo i tuoi dati per l'intera elaborazione del tuo acquisto e per eventuali richieste di garanzia. Oltre che per l'amministrazione tecnica, per i nostri scopi di marketing e per prevenire crimini e frodi. I tuoi dati personali saranno trasmessi a terzi solo nella misura consentita dalla legge, anche ai fini dell'elaborazione del contratto o della fatturazione, per scopi di marketing o se hai dato il tuo previo consenso. Nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, ad esempio, i fornitori di servizi da noi utilizzati (come uffici postali e banche) ricevono i dati necessari per l'ordine e l'elaborazione degli ordini. I dati così trasmessi possono essere utilizzati dai nostri fornitori di servizi solo per adempiere al loro compito.
Fornitore di servizi finanziari per il processo di pagamento
Affinché i nostri clienti possano pagare i loro ordini direttamente nel nostro negozio, abbiamo bisogno di diversi fornitori di servizi finanziari/fornitori di servizi di pagamento. Chi gestisce l'elaborazione dei pagamenti per noi. Questi fornitori di servizi necessitano da noi dei seguenti dati: dati del cliente come nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita, numero dell'ordine e ID della transazione, articoli ordinati, importo dell'acquisto, data e ora dell'ordine, al fine di utilizzare i dati con l'app di pagamento durante il processo di pagamento, riconciliare e verificare la carta di credito o il conto. ANjAS-SHOP collabora con i seguenti fornitori di servizi di pagamento:
Payrexx: Grazie a Payrexx i nostri clienti possono pagare nel nostro negozio online con la carta PostFinance, le carte di credito Twint, Visa e Mastercard.
PayPal: offre il pagamento tramite il proprio conto di pagamento.
MF Group / POWERPAY Acquisto su fattura: in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre la modalità di pagamento "Acquisto su fattura". Con la conclusione del contratto d'acquisto POWERPAY si fa carico del relativo credito in fattura e gestisce le relative modalità di pagamento. Acquistando contro fattura, accetti i termini e le condizioni di POWERPAY oltre ai nostri termini e condizioni generali. (powerpay.ch/de/agb).
Controllo del credito in caso di pagamento tramite fattura
Affinché tu possa pagare tramite fattura, effettuiamo un controllo della solvibilità. La verifica della solvibilità ci aiuta anche a tutelarci contro i mancati pagamenti. E proteggerci dalle frodi
Quando il nostro partner PowerPay verifica la tua solvibilità, trasmettiamo i dati personali necessari per la verifica della solvibilità come: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e data di nascita.
Gruppo MF, Am Bohl 6, casella postale 336, CH-9004 San GalloIl Gruppo MF utilizza i dati da noi trasmessi per effettuare un'adeguata valutazione della vostra solvibilità in relazione al rispettivo ordine sulla base di metodi matematici e statistici. Inoltre, il fornitore di servizi di rating utilizza i dati sopra menzionati per altre società per la verifica dell'indirizzo, il controllo dell'identità e le richieste di scoring.
ANjAS-SHOP non memorizza i dati dei conti bancari dei clienti
ANjAS-SHOP non ha alcuna visione dei dettagli bancari, dei dettagli della carta di credito o delle password dei tuoi clienti e non vengono memorizzati. Riceviamo solo informazioni dalla tua banca tramite il nostro fornitore di pagamenti che il tuo pagamento è stato accettato e che l'acquisto può essere completato su ANjAS-SHOP .
I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo computer che memorizzano determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro sistema tramite il tuo browser. Questa memorizzazione ci aiuta a progettare i nostri siti web e le nostre offerte di conseguenza per voi e ne facilita l'utilizzo, ad esempio salvando determinate voci, come la compilazione di moduli, la registrazione, la registrazione o l'aggiunta di prodotti al carrello, in modo che possiate non è necessario ripetere questi processi più e più volte. I cookie vengono utilizzati anche da noi e dai nostri partner per la pubblicità, il monitoraggio e l'analisi (vedi utilizzo dei dati per scopi di marketing e valutazioni dei negozi da parte di Google Analytics 4).
La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Puoi tuttavia configurare il tuo browser in modo che nessun cookie venga memorizzato sul tuo computer o che venga sempre visualizzato un messaggio quando ricevi un nuovo cookie.
Per utilizzare il nostro negozio online non è necessario accettare i cookie.
Perché ANjAS-SHOP non ha una finestra pop-up per i cookie?
In Svizzera non è ancora necessario utilizzare questa tecnologia. È sufficiente inserire nella home page un collegamento con il nome protezione dei dati o cookie. Per questo motivo e poiché è fastidioso e i vantaggi sono discutibili, rinunciamo consapevolmente a questa tecnologia.
ANjAS-SHOP utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi del negozio di Google Inc. Google Analytics analizza il traffico del nostro negozio online e valuta i cookie sul computer. Le informazioni generate sul nostro negozio online vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Attivando l'anonimizzazione IP su questo sito web, l'indirizzo IP verrà abbreviato prima della trasmissione all'interno degli stati membri dell'Unione Europea e della Svizzera dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal tuo browser come parte di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.
Nell'ambito dei banner pubblicitari e degli annunci commerciali, utilizziamo servizi di terze parti che impostano cookie sul nostro sito.
ANjAS-SHOP non trasmette ai nostri partner pubblicitari dati come nomi dei clienti, indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, compleanni, ecc. I nostri partner pubblicitari utilizzano cookie e pixel per analizzare il nostro sito web e confrontarli con i loro dati. Il vostro comportamento di utente sul nostro negozio online e sui siti web di altri fornitori viene analizzato per poi mostrarvi pubblicità personalizzata.
Per tracciare il comportamento dell'utente (tracking) e per la pubblicità individuale (targeting), la maggior parte delle tecnologie utilizza cookie, con i quali il tuo browser può essere riconosciuto su diversi siti web. È possibile che diversi fornitori di servizi vi riconoscano, anche se utilizzate diversi dispositivi con accesso a Internet come smartphone, PC o tablet. Queste informazioni vengono fornite a noi e ad altri inserzionisti.
Vengono determinate le seguenti informazioni:
Informazioni su di te che hai fornito al momento della registrazione o dell'utilizzo di un servizio di partner pubblicitari (ad esempio sesso, fascia d'età)
Comportamento dell'utente (ad esempio query di ricerca, interazioni con la pubblicità, tipologie di siti Web visitati, prodotti visualizzati e acquistati, newsletter iscritte)
Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo questi dati per determinare se siete un gruppo target per la nostra pubblicità. I nostri fornitori di servizi possono utilizzare i dati per creare profili utente. E raccoglie vari dati come l'appartenenza a determinati segmenti demografici o potenziali interessi, quali dispositivi o comportamenti utilizziamo per la nostra pubblicità online. Questo viene analizzato e valutato automaticamente.
Puoi rifiutare i cookie utilizzati nel tuo browser web in qualsiasi momento se desideri revocare il tuo consenso. Puoi anche modificare le tue impostazioni sulla privacy su Facebook e Instagram
Annunci Google
Utilizziamo il servizio Google Ads per la nostra pubblicità. Per questa pubblicità abbiamo installato nel nostro negozio la tecnologia cookie di Google DoubleClick. Ciò consente a Google di riconoscere il tuo browser quando visiti il nostro e altri siti web. Le informazioni generate dai cookie sulla vostra visita a questi siti web (compreso il vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili sulla loro home page.
La personalizzazione della pubblicità di Google si basa sull'assegnazione a un gruppo target e viene effettuata da Google sulla base delle informazioni del vostro account Google nonché delle attività e degli interessi che si verificano quando utilizzate i prodotti Google e con i partner pubblicitari di Google. ANjAS-SHOP non confronta i dati dei clienti con il servizio Google. Utilizziamo solo i dati che Google ci mette a disposizione.
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati UnitiTracciamento dei pixel di Facebook
Usiamo il tracciamento dei pixel di Facebook. Se avete effettuato l'accesso a Facebook e visitate il nostro negozio online, i dati verranno trasmessi a Facebook, che consente la visualizzazione di pubblicità mirata. L'autorizzazione a farlo può essere disattivata nel vostro profilo Facebook.
Meta Platforms, Inc. (Facebook Inc.), One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Stati UnitiPurtroppo non possiamo trasferire i dati personali all’estero se ciò è necessario per eseguire il trattamento dei dati menzionato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Naturalmente vengono rispettate le norme legali relative alla divulgazione dei dati personali a terzi. Se il paese in questione non dispone di un livello adeguato di protezione dei dati, garantiamo attraverso norme contrattuali che i vostri dati siano adeguatamente protetti da queste società (vedi utilizzo dei dati per scopi di marketing).
Collegamenti ai nostri profili sui social media
Nel nostro negozio troverete pulsanti con collegamenti ai nostri profili di social media dei seguenti fornitori:
- • Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti
- • Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Stati Uniti
- • Pinterest Inc., San Francisco, CA 94103, Stati Uniti
- • X, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti
- • Google (Youtube) Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublino 4. Irlanda
Se clicchi sui pulsanti del social network corrispondente, verrai reindirizzato automaticamente al nostro profilo nella rispettiva rete. Viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server del rispettivo social network. In questo modo la rete viene informata che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP e avete cliccato sul collegamento.
Se fai clic su un collegamento a una rete mentre sei connesso al tuo account utente con quella rete, il contenuto del nostro sito Web potrebbe essere collegato al tuo profilo in modo che la rete possa associare la tua visita al nostro sito Web direttamente al tuo account. Se vuoi evitare che ciò accada, devi disconnetterti prima di cliccare sui relativi link. Una connessione tra il tuo accesso al nostro sito web e il tuo account utente avviene sempre quando accedi alla rispettiva rete dopo aver cliccato sul collegamento. Il rispettivo fornitore è responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati per il relativo trattamento dei dati. Si prega di notare le informazioni sul sito web della rete.
Plugin di social media per la condivisione di contenuti
Nel nostro negozio troverai pulsanti per la condivisione dei nostri contenuti dei seguenti fornitori:
- • Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti
- • Pinterest Inc., San Francisco, CA 94103, Stati Uniti
Il contenuto del plugin viene trasmesso dal social network direttamente al tuo browser e integrato nel sito web. In questo modo il rispettivo fornitore viene informato che il tuo browser ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non hai un account per questo social network o non hai attualmente effettuato l'accesso ad esso. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse dal vostro browser direttamente a un server del provider (di solito negli Stati Uniti) e ivi memorizzate. Non abbiamo alcuna influenza sulla quantità di dati che il fornitore raccoglie con il plugin, anche se dal punto di vista della protezione dei dati possiamo essere considerati in una certa misura corresponsabili con i fornitori.
Se sei loggato nel social network, questo può associare la tua visita al nostro sito web direttamente al tuo account utente. Se interagite con i plugin, anche le informazioni corrispondenti verranno trasmesse direttamente al server del provider e ivi memorizzate. L'informazione (ad esempio che ti piace uno dei nostri prodotti) può anche essere pubblicata sul social network e può essere mostrata ad altri utenti del social network. Il fornitore del social network può utilizzare queste informazioni allo scopo di inserire pubblicità e adattare la rispettiva offerta alle vostre esigenze. A questo scopo potrebbero essere creati profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per valutare il vostro utilizzo del nostro sito web rispetto agli annunci pubblicitari mostrati sui social network, per informare altri utenti sulle vostre attività sul nostro sito web e per altri scopi. legati all’utilizzo del social network per fornire servizi. Lo scopo e la portata della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori di social network, nonché i vostri diritti e le possibilità di impostazione per proteggere la vostra privacy si trovano direttamente nelle informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.
Se non desideri che il fornitore del social network assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web al tuo account utente, devi disconnetterti dal social network prima di attivare i plugin. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento dichiarando la tua revoca al fornitore del plugin in conformità con le informazioni contenute nella loro informativa sulla protezione dei dati.
Per il nostro negozio online abbiamo noleggiato un server dal seguente host:
Hoststar è un'azienda svizzera che ha i suoi server in Germania. Hoststar è soggetto al diritto svizzero e comunitario.
Hoststar memorizza e gestisce il nostro server e lo mantiene aggiornato con la tecnologia più recente, incluso il software. E ci aiuta contro gli attacchi provenienti dall'esterno.
Hai il diritto all'informazione sui tuoi dati, nonché il diritto di correggere i dati errati e il diritto di cancellare i tuoi dati personali, a condizione che non vi sia alcun obbligo legale di conservazione (10 anni).
Contattaci utilizzando il pulsante di contatto sulla nostra home page e scrivici un'e-mail. Per elaborare le vostre richieste, potremmo, a nostra discrezione, richiedere una prova di identità.
ANjAS-SHOP utilizza sempre le ultime misure di sicurezza, le ultime tecnologie e aggiornamenti in modo da poter proteggere i dati dei nostri clienti da attacchi o manipolazioni. Oppure per proteggersi da perdite e accessi non autorizzati da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
ANjAS-SHOP conserva i tuoi dati personali solo per il tempo necessario. I dati contrattuali sono soggetti ad obblighi di conservazione. Secondo tali norme le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati ed i documenti contabili devono essere conservati fino a 10 anni. Se non avremo più bisogno di questi dati per fornirti i servizi, i dati verranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.
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