Bestellung und Lieferung

Zurzeit können nur Bestellungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein aufgegeben werden. Bestellungen aus anderen Ländern werden storniert. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Ihre Bestellung erhalten Sie direkt an Ihre Wunschadresse geliefert – natürlich auch an jeden Ort Ihrer Wahl in der Schweiz und in Liechtenstein. Ihre Lieferadresse geben Sie bitte im Bestellprozess an. Selbstverständlich entstehen dadurch keine Mehrkosten und Sie bezahlen die Versandspesen nur einmalig.

Wir möchten Ihnen faire Preise und einen zuverlässigen Versand bieten. Damit das möglich bleibt, erheben wir bei sehr kleinen Bestellungen unter CHF 10.– einen kleinen Zuschlag von CHF 2.–. So können wir auch bei Kleinstbestellungen die Kosten für Verpackung und Handling abdecken.

• B-Post unter CHF 50.– Warenwert: CHF 3.95
• B-Post ab CHF 50.– Warenwert: Gratis Versand (gilt nur für B-Post)
• A-Post Klein- und Maxibrief bis 80 g: CHF 5.– (Gesamtpreis)
• A-Post Paket über 80 g: CHF 9.– (Gesamtpreis)

Gratis Versand und Rücksendungen: Der Gratis Versand gilt für den Warenwert, den Sie behalten. Senden Sie Artikel zurück und liegt der Warenwert der behaltenen Artikel unter CHF 50.–, entfällt der Gratis Versand und wir verrechnen bei der Rückerstattung CHF 3.95. Das gilt mit und ohne Mengenrabatt. Ein Beispiel finden Sie weiter unten bei «Mengenrabatt».

• B-Post: ca. 3–4 Werktage
• A-Post: ca. 1–2 Werktage

Hinweis zu Freitagbestellungen: Sendungen nach 10:00 Uhr können erst am Montag an die Post übergeben werden (Information gemäss Postfiliale Subingen SO).

Sollte Ihre Lieferung in mehreren Teilsendungen verschickt werden, bezahlen Sie den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung – so können wir Ihnen weiterhin attraktive Preise und einen schnellen Service bieten.

Wir bemühen uns, alle im Onlineshop angezeigten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Trotzdem kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich eine Lieferung verzögert oder ein Artikel nicht mehr lieferbar ist.

Bei Lieferverzug informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder WhatsApp. Sind Sie mit der Verzögerung nicht einverstanden, können Sie die Bestellung für die betroffenen Artikel kostenlos stornieren. Bereits bezahlte Beträge für diese Artikel erstatten wir Ihnen zurück.

Ist ein Artikel nicht mehr lieferbar, stornieren wir diesen Teil der Bestellung und erstatten Ihnen bereits bezahlte Beträge für den betroffenen Artikel. Wenn möglich, bieten wir Ihnen eine passende Alternative (Ersatzprodukt) an – Sie entscheiden, ob Sie diese annehmen möchten. Entfällt ein Artikel, weil wir ihn nicht liefern können, bleiben Ihr Mengenrabatt und Ihr Gratis Versand unverändert.

Die detaillierten Regelungen finden Sie in unseren AGB.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist und dass Sendungen entgegengenommen bzw. rechtzeitig bei der Post abgeholt werden.

Kommt eine Sendung aus folgenden Gründen zu uns zurück:

• falsche oder unvollständige Adresse
• nicht abgeholtes Paket bzw. nicht abgeholte Sendung innerhalb der Abholfrist der Post

gilt Folgendes:

• Wir informieren Sie über die Rücksendung.
• Auf Wunsch senden wir die Bestellung erneut an die korrigierte oder bestätigte Adresse.
• Die Kosten für den erneuten Versand (inkl. allfälliger Rücksendegebühren der Post) gehen in diesem Fall zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden und müssen vor dem erneuten Versand bezahlt werden.

Wenn Sie keine erneute Zustellung wünschen, können wir die Bestellung stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Produktbetrag zurück; bereits angefallene Versand- und Rücksendekosten bleiben geschuldet.

Die detaillierten Regelungen finden Sie in unseren AGB.

Kurz gesagt: Mengenrabatt und Gratis Versand richten sich nach den Artikeln, die Sie am Ende behalten. Die Einzelheiten und ein Rechenbeispiel finden Sie weiter unten bei «Mengenrabatt».

▶ Klicken Sie auf den Button «Warenrückgabe und Garantie», um die Bestimmungen im Detail zu lesen.

Warenrückgabe und Garantie

Mit der Übergabe der Pakete durch ANjAS-SHOP an die Schweizer Post gehen die Transportrisiken der bestellten Ware auf den Käufer über. ANjAS-SHOP ist stets bemüht, die Ware gut und sicher zu verpacken. Weiter durchlaufen alle Produkte bei uns eine Qualitätskontrolle, bevor wir die Ware verpacken und versenden.

ANjAS-SHOP übernimmt keine Haftung bei Verlust oder Diebstahl der Sendung auf dem Transportweg oder bei Entwendung aus dem Briefkastenablagefach. Ansprüche auf Stornierung des Vertrages oder auf Herabsetzung des Kaufpreises sind ausgeschlossen.

Bei uns können Sie ohne Mindestbestellwert einkaufen – auch kleine Bestellungen sind willkommen. Wir möchten Ihnen maximale Flexibilität bieten, egal ob Sie nur ein kleines Ersatzteil oder ein Geschenk brauchen.

Damit die Preise trotz kleiner Bestellungen fair bleiben, setzen wir auf eine transparente Versandpauschale und – bei sehr kleinen Warenkörben – einen moderaten Kleinstmengenzuschlag (siehe Abschnitt unten). So halten wir die Kalkulation schlank und die Produktpreise attraktiv.

Tipp: Ab CHF 50.– liefern wir versandkostenfrei.

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter CHF 10.– erheben wir einen Kleinstmengenzuschlag von CHF 2.–. Ab CHF 10.– entfällt der Zuschlag automatisch.

Warum erheben wir den Zuschlag?

• Faire Löhne & Arbeitsaufwand: Auch kleine Bestellungen verursachen denselben Pack-, Kommissionier- und Serviceaufwand.
• Fixkosten: Zahlungsgebühren, Verpackung, IT-Betrieb und Administration fallen pro Bestellung an – unabhängig vom Warenwert.
• Nachhaltigkeit: Sehr kleine Sendungen sind ökologisch und wirtschaftlich ungünstig. Der Zuschlag hilft, Versandwege effizient zu halten.

Wir halten den Zuschlag bewusst moderat, damit Sie weiterhin flexibel bleiben. Gleichzeitig können wir so faire Preise und einen verlässlichen Service für alle Kundinnen und Kunden sicherstellen.

Hinweis: Ab CHF 50.– ist der Versand kostenlos.

Bei ANjAS-SHOP können Sie Ihren Rabatt selber gestalten: Je mehr Artikel Sie in den Warenkorb legen, desto höher wird Ihr Rabatt. Der Rabatt gilt automatisch für den ganzen Warenkorb; einen Code müssen Sie nicht eingeben. Der Warenkorb zeigt Ihnen jederzeit, welcher Rabatt gerade gilt.

Kurz gesagt: Mengenrabatt und Gratis Versand richten sich nach den Artikeln, die Sie am Ende behalten.

Was bei Rücksendungen gilt:

• Der Rabatt gilt für die Artikel, die Sie behalten. Senden Sie Artikel zurück, richtet sich der Rabatt nach der Anzahl der Artikel, die Sie am Ende behalten. Bei der Rückerstattung berechnen wir den Rabatt neu. Passt die verbleibende Anzahl zu einer tieferen Stufe, gilt deren Prozentsatz. Bleibt nur ein Artikel, gibt es keinen Mengenrabatt.
• Der Gratis Versand ab CHF 50.– gilt nur für B-Post und für den Warenwert, den Sie behalten. Liegt der Warenwert der behaltenen Artikel unter CHF 50.–, entfällt der Gratis Versand und wir verrechnen bei der Rückerstattung CHF 3.95. Das gilt mit und ohne Mengenrabatt.
• Rücksendungen wegen eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines Transportschadens haben auf Rabatt und Gratis Versand keinen Einfluss. Diese Artikel zählen weiterhin mit. Dasselbe gilt für den Umtausch gegen einen gleichen Artikel und für Artikel, die wir nicht liefern können.

Beispiel mit 8 Artikeln zu je CHF 20.–:

• Sie bestellen 8 Artikel: 8 × CHF 20.– = CHF 160.–. Mit 20 % Rabatt zahlen Sie CHF 128.– und erhalten Gratis Versand.
• Sie senden 1 Artikel zurück und behalten 7: Ihr Rabatt beträgt jetzt 15 %. Die 7 Artikel kosten CHF 119.–. Der Warenwert liegt über CHF 50.–, es fallen keine Versandkosten an. Sie erhalten CHF 9.– zurück.
• Sie senden 7 Artikel zurück und behalten 1: Für einen einzelnen Artikel gibt es keinen Mengenrabatt, er kostet CHF 20.–. Der Warenwert liegt unter CHF 50.–, deshalb verrechnen wir CHF 3.95 Versandkosten. Sie erhalten CHF 104.05 zurück (CHF 128.– minus CHF 20.– minus CHF 3.95).

Gutscheine: Der Mengenrabatt und ein Gutschein-Code mit Prozentrabatt werden nicht zusammengezählt. Es gilt der höhere der beiden Prozentsätze, bei Gleichstand der Mengenrabatt. Geschenkgutscheine können Sie jederzeit zusätzlich einlösen. Sie zählen aber nicht als Artikel und erhalten keinen Mengenrabatt.

Wir sind kulant. Sind Sie unsicher, ob sich eine Rücksendung auf Ihren Rabatt oder den Versand auswirkt, fragen Sie uns vorher. Wir rechnen es Ihnen gerne vorab aus.

Wünschen Sie grössere Mengen eines Produkts, können Sie mit uns gerne in Kontakt treten. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.

Es kann passieren, dass bei der Fotografie, bei der Digitalisierung oder am heimischen Bildschirm Farben mit kleineren Abweichungen angezeigt werden. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Verständnis, wenn leichte Farbdifferenzen zwischen dem Produktfoto und dem bestellten Produkt entstehen. Sie haben natürlich das Recht, von unserem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Um diese Abweichungen so gut es geht zu vermeiden, bitten wir Sie, dies bei der Retournierung anzugeben.