AGB

Bestellen Sie sicher und bequem in unserem Onlineshop ANjAS-SHOP. Ihre bestellte Ware wird innerhalb von 24h nach Bestelleingang verarbeitet und der schweizerischen Post übergeben. Die Post benötigt in der Regel ca. 3-4 Werktage per B-Post oder 1-2 Werktage per A-Post für den Versand zu Ihnen nach Hause. Übers Wochenende ist es nicht möglich mit der schweizerischen Post Pakete zu versenden.

Bei einer Bestellung in unserem Shop gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, diese werden bei jeder Bestellung anerkannt. Bei «Kauf auf Rechnung» müssen Sie zusätzlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen von unserem Partner PowerPay akzeptieren.

Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein getätigt werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters.

Die Produkte und Preise im Onlineshop von ANjAS-SHOP sind noch kein fester Vertrag, sondern nur eine Einladung, bei uns zu bestellen.

Wenn Sie Ihre Bestellung im Onlineshop abschicken, geben Sie uns ein Angebot ab, diese Produkte zu kaufen. Direkt danach erhalten Sie eine automatisch verschickte E-Mail mit der Bestellbestätigung. Diese E-Mail bestätigt nur, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben – sie bedeutet noch nicht, dass wir die Bestellung annehmen.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen

• den Versand der Ware per E-Mail bestätigen oder
• die Ware an die von Ihnen angegebene Adresse versenden.

Es gelten die auf der Seite «Zahlungsmöglichkeiten» beschriebenen Zahlungsarten, Bedingungen und allfälligen Gebühren. Diese Regelungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

▶ Weiter zur Seite Zahlungsmöglichkeiten

Es gelten die auf der Seite «Bestellung und Lieferung» beschriebenen Versandarten, Versandkosten sowie die Bedingungen für Gratis Versand ab CHF 50.–. Diese Regelungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

Der Gratis Versand ab CHF 50.– gilt nur für B-Post und für den Warenwert, den Sie behalten. Sendet der Kunde Artikel zurück und liegt der Warenwert der behaltenen Artikel unter CHF 50.–, entfällt der Gratis Versand und es werden CHF 3.95 (B-Post) verrechnet. Das gilt mit und ohne Mengenrabatt (siehe «14-tägiges Rückgaberecht»).

▶ Weiter zur Seite Bestellung und Lieferung

Ihre Bestellung erhalten Sie direkt an Ihre Wunschadresse geliefert, natürlich auch an jeden Ort Ihrer Wahl in der Schweiz und in Liechtenstein. Ihre Lieferadresse tragen Sie bitte auf der Bestellkarte ein. Selbstverständlich entstehen dadurch keine Mehrkosten und Sie bezahlen den Versandspesen nur einmalig.

Wir bemühen uns, alle im Onlineshop angezeigten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Trotzdem kann es in Einzelfällen passieren, dass ein Artikel:

• vorübergehend verspätet geliefert wird oder
• nicht mehr lieferbar ist.

Lieferverzug: Wenn sich die Lieferung verzögert, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder WhatsApp. Sind Sie mit der Verzögerung nicht einverstanden, können Sie die Bestellung für die betroffenen Artikel kostenlos stornieren. Bereits bezahlte Beträge für diese Artikel erstatten wir Ihnen zurück.

Nichtverfügbarkeit: Ist ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar, stornieren wir diesen Teil der Bestellung. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Artikel erstatten wir Ihnen zurück. Wenn möglich, bieten wir Ihnen eine passende Alternative (Ersatzprodukt) an. Sie entscheiden, ob Sie diese annehmen möchten. Entfällt ein Artikel, weil wir ihn nicht liefern können, bleiben Ihr Mengenrabatt und Ihr Gratis Versand unverändert: Der nicht gelieferte Artikel zählt dafür weiterhin mit.

Teillieferungen: Wenn es sinnvoll ist, können wir Ihre Bestellung in Teillieferungen versenden (z. B. wenn ein Artikel später verfügbar ist). Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Annahmeverzug / falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist und dass Sendungen entgegengenommen oder rechtzeitig bei der Post abgeholt werden.

Kommt eine Sendung aus folgenden Gründen zu uns zurück:

• falsche oder unvollständige Adresse
• nicht abgeholtes Paket / nicht abgeholte Sendung innerhalb der Frist der Post

gilt Folgendes:

• Wir informieren Sie über die Rücksendung.
• Auf Wunsch senden wir die Bestellung erneut an die korrigierte oder bestätigte Adresse.
• Die Kosten für den erneuten Versand (inkl. allfälliger Rücksendegebühren der Post) gehen zu Lasten des Kunden und müssen vor dem erneuten Versand bezahlt werden.

Wenn Sie in einem solchen Fall keine erneute Zustellung wünschen, können wir die Bestellung stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Produktbetrag zurück; bereits angefallene Versandkosten und allfällige Rücksendekosten bleiben geschuldet.

Wir gewähren ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Ausgenommen sind insbesondere die auf unserer Rückgabe- und Garantieseite bezeichneten Produkte. Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt der Käufer. Es wird nur der Warenwert der retournierten Artikel zurückerstattet. Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht zurückerstattet. Für weitere Einzelheiten gilt die Rückgabe- und Garantieseite auf unserer Website.

Kurz gesagt: Mengenrabatt und Gratis Versand richten sich nach den Artikeln, die Sie am Ende behalten.

Rückgabe und Mengenrabatt: Haben Sie von unserem Mengenrabatt profitiert, wird der Rabatt nach den Artikeln neu berechnet, die Sie behalten (siehe «Mengenrabatt»). Die Rückerstattung entspricht dem bezahlten Betrag abzüglich des Preises der behaltenen Artikel nach dem neu berechneten Rabatt.

Rückgabe und Gratis Versand: Der Gratis Versand ab CHF 50.– gilt nur für B-Post. Liegt der Warenwert der behaltenen Artikel nach einer Rücksendung unter CHF 50.–, entfällt der Gratis Versand und wir verrechnen bei der Rückerstattung CHF 3.95. Das gilt mit und ohne Mengenrabatt. Bleibt der Warenwert bei CHF 50.– oder darüber, entstehen Ihnen keine Versandkosten.

Rücksendungen wegen eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines Transportschadens sowie der Umtausch gegen einen gleichen Artikel haben keinen Einfluss auf Ihren Rabatt und auf den Gratis Versand.

▶ Weiter zur Seite Warenrückgabe und Garantie

Bei uns können Sie ohne Mindestbestellwert einkaufen – auch kleine Bestellungen sind willkommen. Wir möchten Ihnen maximale Flexibilität bieten, egal ob Sie nur ein kleines Ersatzteil oder ein Geschenk brauchen.

Damit die Preise trotz kleiner Bestellungen fair bleiben, setzen wir auf eine transparente Versandpauschale und – bei sehr kleinen Warenkörben – einen moderaten Kleinstmengenzuschlag (siehe Abschnitt unten). So halten wir die Kalkulation schlank und die Produktpreise attraktiv.

Tipp: Ab CHF 50.– liefern wir versandkostenfrei.

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter CHF 10.– erheben wir einen Kleinstmengenzuschlag von CHF 2.–. Ab CHF 10.– entfällt der Zuschlag automatisch.

Warum erheben wir den Zuschlag?

• Faire Löhne & Arbeitsaufwand: Auch kleine Bestellungen verursachen denselben Pack-, Kommissionier- und Serviceaufwand.
• Fixkosten: Zahlungsgebühren, Verpackung, IT-Betrieb und Administration fallen pro Bestellung an – unabhängig vom Warenwert.
• Nachhaltigkeit: Sehr kleine Sendungen sind ökologisch und wirtschaftlich ungünstig. Der Zuschlag hilft, Versandwege effizient zu halten.

Wir halten den Zuschlag bewusst moderat, damit Sie weiterhin flexibel bleiben. Gleichzeitig können wir so faire Preise und einen verlässlichen Service für alle Kundinnen und Kunden sicherstellen.

Hinweis: Ab CHF 50.– ist der Versand kostenlos.

Preise: Unsere Preise werden ständig den laufenden Marktschwankungen angepasst.

MwSt.: In der Schweiz sind Einzelunternehmen von der MwSt. befreit (Art. 10 Abs. 2 Bst. a und c sowie 14 Abs. 1 Bst. a und 3 MWSTG), wenn der Umsatz aus steuerbaren Leistungen (Lieferungen von Gütern und/oder Dienstleistungen) innerhalb eines Jahres unter Fr. 100'000. – liegt. Dies trifft zurzeit auf ANjAS-SHOP zu, deswegen be- und verrechnen wir unseren Kunden keine MwSt.

Folgende Promotionen werden durchgeführt:

• Sonderangebote
• Lagerräumungen
• 10% Gutscheine
• 10% Geburtstagsgutscheine

Sind zeitlich beschränkt gültig, nicht kumulierbar und werden nicht bar ausbezahlt.

Ein Gutschein-Code mit Prozentrabatt wird nicht mit dem Mengenrabatt zusammengezählt. Es gilt der höhere der beiden Prozentsätze, bei Gleichstand der Mengenrabatt (siehe «Mengenrabatt»). Geschenkgutscheine sind davon ausgenommen.

Bei ANjAS-SHOP können Sie Ihren Rabatt selber gestalten: Je mehr Artikel Sie in den Warenkorb legen, desto höher wird Ihr Rabatt. Der Rabatt gilt automatisch für den ganzen Warenkorb; einen Code müssen Sie nicht eingeben.

Was bei Rücksendungen gilt

Kurz gesagt: Mengenrabatt und Gratis Versand richten sich nach den Artikeln, die Sie am Ende behalten.

• Der Rabatt gilt für die Artikel, die Sie behalten. Sendet der Kunde im Rahmen des Rückgaberechts einzelne Artikel zurück, wird der Rabatt nach der Anzahl der verbleibenden Artikel neu berechnet. Entspricht die verbleibende Anzahl einer tieferen Stufe, gilt deren Prozentsatz. Verbleibt nur ein Artikel, entfällt der Mengenrabatt.
• Die Rückerstattung entspricht dem bezahlten Betrag abzüglich des Preises der verbleibenden Artikel nach dem neu berechneten Rabatt.
• Der Gratis Versand ab CHF 50.– gilt nur für B-Post und für den Warenwert, den Sie behalten. Liegt der Warenwert der behaltenen Artikel unter CHF 50.–, entfällt der Gratis Versand und wir verrechnen bei der Rückerstattung CHF 3.95. Das gilt mit und ohne Mengenrabatt.
• Rücksendungen wegen eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines Transportschadens sowie der Umtausch gegen einen gleichen Artikel haben keinen Einfluss auf Rabatt und Gratis Versand. Die betreffenden Artikel zählen weiterhin mit. Dasselbe gilt, wenn wir einen Artikel nicht liefern können.

Beispiel mit 8 Artikeln zu je CHF 20.–:

• Sie bestellen 8 Artikel: 8 × CHF 20.– = CHF 160.–. Mit 20 % Rabatt zahlen Sie CHF 128.– und erhalten Gratis Versand.
• Sie senden 1 Artikel zurück und behalten 7: Ihr Rabatt beträgt jetzt 15 %. Die 7 Artikel kosten CHF 119.–. Der Warenwert liegt über CHF 50.–, es fallen keine Versandkosten an. Sie erhalten CHF 9.– zurück.
• Sie senden 7 Artikel zurück und behalten 1: Für einen einzelnen Artikel gibt es keinen Mengenrabatt, er kostet CHF 20.–. Der Warenwert liegt unter CHF 50.–, deshalb verrechnen wir CHF 3.95 Versandkosten. Sie erhalten CHF 104.05 zurück (CHF 128.– minus CHF 20.– minus CHF 3.95).

Weitere Bedingungen

Der Mengenrabatt und ein Gutschein-Code mit Prozentrabatt werden nicht zusammengezählt; es gilt der höhere Prozentsatz, bei Gleichstand der Mengenrabatt. Geschenkgutscheine sind Zahlungsmittel. Sie können jederzeit zusätzlich eingelöst werden, zählen aber nicht als Artikel und erhalten keinen Mengenrabatt.

Wir sind kulant. Sind Sie unsicher, ob sich eine Rücksendung auf Ihren Rabatt oder den Versand auswirkt, fragen Sie uns vorher. Wir rechnen es Ihnen gerne vorab aus. Der Warenkorb zeigt Ihnen zudem jederzeit, welcher Rabatt gerade gilt.

Wünschen Sie grössere Mengen eines Produkts, können Sie mit uns gerne in Kontakt treten. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.

4.1 Wie gehe ich vor bei Garantieansprüchen?

Ihre erhaltene Rechnung oder Ihr Lieferschein gelten als Ihr Garantieschein bei allen Beanstandungen der Ware. Deswegen bewahren Sie bitte Ihre Rechnung oder Ihren Lieferschein gut auf, um sie im Bedarfsfall vorweisen zu können.

Bei Garantieansprüchen bitten wir Sie uns über den Kontakt-Button (unten Links auf unserer Homepage) per WhatsApp oder per E-Mail zu kontaktieren und uns im Vorfeld ein Foto der Ware zuzusenden. Wir werden uns innerhalb von 24h bei Ihnen melden und das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen. Bitte senden Sie uns keine Ware ungefragt zu. Ansonsten können wir die Ware nicht annehmen.

4.2 Welches Recht habe ich bei Garantieansprüchen?

Bei Garantieansprüchen können Sie unter folgenden Möglichkeiten auswählen:

• Ihr Geld zurück
• kostenloser Austausch der Ware

4.3 Ausgenommen von der Garantie sind:

Die Garantie erlischt bei: Wenn die Produkte Schläge, Stösse, Stürze, Kollision, Druck, Hitze, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm und Schäden aufweisen oder durch Selbstreparaturversuche des Kunden.

Kleinere Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware ermöglichen kein Gewährleistungsrecht.

Wenn Sie einen Produkte-Mangel entdecken, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder per WhatsApp. Beschreiben Sie den Mangel. Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen erläutern. Danach können Sie uns das Produkt mit einer Mängelbeschreibung und dem Rechnungsbeleg oder mit der Garantiebestätigung an unten aufgeführte Adresse senden:

Bei einem Mangel aufgrund eines durch die Post beschädigten Pakets bitten wir Sie, uns ein Foto von dem Paket und von den Produkten per Mail oder per WhatsApp zu zusenden. Damit wir einen Beweis für die Post haben (siehe unten "Haftungsausschluss bei Diebstahl und Verlust").

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail, WhatsApp oder per Rückruf zur Verfügung. Klicken Sie auf den Nachrichten-Button unten links.

Schreiben Sie uns, was Sie wünschen. Z. B.: eine Reparatur oder wünschen Sie ein Ersatzprodukt oder möchten Sie Ihr Geld zurück. Wenn Sie Ihr Geld zurückwünschen, wird nur der Produktbetrag zurückerstattet. Die Kosten für das Porto und die Verpackung (Versandkosten) bleiben geschuldet. Eine Rücksendung wegen eines Mangels hat keinen Einfluss auf Ihren Mengenrabatt und Ihren Gratis Versand für die übrigen Artikel (siehe «Mengenrabatt»).

Es kann passieren, dass bei der Fotografie, bei der Digitalisierung oder am heimischen Bildschirm Farben mit kleineren Abweichungen angezeigt werden. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Verständnis, wenn leichte Farbdifferenzen zwischen dem Produktfoto und dem bestellten Produkt entstehen. Sie haben natürlich das Recht, von unserem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Um diese Fehler so gut es geht auszumerzen, bitten wir Sie, dies bei der Retournierung der Ware anzugeben.

ANjAS-SHOP haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich erlaubt, übernehmen wir keine Haftung für indirekte oder mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn, Datenverluste sowie Handlungen und Versäumnisse von Dritten (z. B. Post, Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister).

Die Haftung von ANjAS-SHOP ist, soweit gesetzlich zulässig, der Höhe nach auf den Warenwert der betreffenden Bestellung beschränkt. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (z. B. bei Personenschäden oder Produkthaftung) bleiben vorbehalten.

Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig und übergeben die Ware der Schweizer Post.

Mit der Übergabe der Ware an die Schweizer Post geht das Transportrisiko auf den Käufer über.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt ANjAS-SHOP keine Haftung bei Verlust oder Diebstahl der Sendung auf dem Transportweg oder bei Entwendung aus dem Briefkasten- oder Ablagefach. Ansprüche auf Stornierung des Vertrages oder auf Herabsetzung des Kaufpreises sind in solchen Fällen ausgeschlossen.

Im Übrigen gilt unsere allgemeine Haftungsbeschränkung.

Bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware bleibt ANjAS-SHOP Eigentümer der Ware. Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichtbezahlung der Ware diese wieder einzufordern. Die daraus entstehenden Kosten sowie der Verkaufspreis, das Porto und die Verpackung, gehen zu Lasten des Schuldners.

Bilder, Videos, Logos, Texte und Namen sind Eigentum der Einzelfirma ANjAS-SHOP und dürfen nicht kopiert oder weiterverkauft werden. Bei Interesse am Verkauf unserer Produkte, bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten.

Es gelten die auf der Seite «Datenschutzbestimmung» beschriebenen Regelungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Bestimmungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

▶ Weiter zur Seite Datenschutzbestimmung

Es gelten die auf der Seite «Cookies» beschriebenen Cookie-Richtlinien zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien. Diese Bestimmungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

▶ Weiter zur Seite Cookies

Wir behalten uns das Recht vor, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Zeit anpassen zu dürfen.

Für Ihre Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht war. Die Regeln zu Mengenrabatt, Gratis Versand und Rücksendungen (siehe «Mengenrabatt» und «14-tägiges Rückgaberecht») gelten für alle Bestellungen, die nach der Veröffentlichung dieser Fassung aufgegeben werden. Für frühere Bestellungen gilt die damals veröffentlichte Fassung. Stand dieser Fassung: Oktober 2026.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Ort unseres Firmensitzes in Horriwil, Kanton Solothurn. Es gilt schweizerisches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können in mehreren Sprachen angezeigt werden. Im Falle von Unklarheiten, Unterschieden oder Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist ausschliesslich die deutsche Fassung der AGB rechtlich massgebend.

Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zur besseren Verständlichkeit für unsere Kundinnen und Kunden.

Weil wir unsere Kunden und uns vor Betrug und Spam-Mails schützen wollen, haben wir unsere E-Mail-Adresse und unser Kontaktformular in unserem Shop entfernt. Sie erreichen uns bequem und einfach über den Kontakt-Button (unten links) per WhatsApp, E-Mail oder hinterlassen Sie uns Ihre Telefonnummer. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail, WhatsApp oder per Rückruf zur Verfügung. Klicken Sie auf den Nachrichten-Button unten links.