Confidentialité et cookies

Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles est :

Michael Walther
BOUTIQUE ANjAS
Grabackerstrasse 39
CH-4557 Horriwil

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, WhatsApp ou par rappel. Cliquez sur le bouton message en bas à gauche.

Vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur vos données stockées par nous et avez le droit de corriger, bloquer ou supprimer vos données, dans la mesure permise par la loi. Écrivez-nous via WhatsApp ou par email, nous vous contacterons dans les 24 heures. Merci beaucoup.

Visitez notre boutique en ligne

Nous stockons temporairement sur notre serveur les données suivantes de chaque visiteur de notre boutique en ligne :

• • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• • Date et heure d'accès,
• • De quel côté le visiteur arrive sur notre site,
• • Quels mots de recherche le visiteur a utilisés,
• • le nom et l'URL du fichier récupéré,
• • le code d'état (par exemple message d'erreur),
• • le système d'exploitation de votre ordinateur,
• • le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
• • ainsi que le protocole de transmission (ex : HTTP/1.1)

Ces données seront conservées pendant 30 jours et ne seront pas transmises. Nous utilisons ces données à des fins internes telles que l'optimisation des offres et des boutiques, la sécurité du système et les ajustements du système.

Création du compte client

Chaque client qui s'inscrit chez nous via le bouton « S'inscrire » ouvre automatiquement un compte client. En complétant votre inscription, le client déclare accepter notre déclaration de protection des données.

Nous avons besoin des données suivantes de nos clients lors de la création d'un compte client.

• • Prénom et nom
• • Adresse e-mail
• • Mot de passe

En ouvrant un compte client, vous disposez d'un accès direct protégé par mot de passe à vos données d'inventaire stockées chez nous. Ici, vous pouvez, entre autres, consulter vos données telles que votre mot de passe, votre nom, votre adresse, votre date d'anniversaire et votre adresse e-mail, ainsi que consulter vos commandes et retours terminés, ouverts et récemment expédiés.

Il vous suffit de fournir votre adresse de facturation et de livraison lors de la commande. Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse et détails de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse email afin de pouvoir confirmer la réception de votre commande et son expédition et afin de pouvoir communiquer avec vous. Votre adresse email est également votre identifiant afin que vous puissiez vous connecter à votre compte client.

Lors de la commande de produits

Si vous souhaitez commander des produits dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de diverses données vous concernant pour traiter le contrat, telles que :

• • Salutation*
• • Nom et prénom*
• • Adresse de facturation et de livraison*
• • Adresse e-mail*
• • Anniversaire
• • Numéro de téléphone

Toutes les informations obligatoires sont signalées par une étoile (*) dans le formulaire d'inscription. Toutes les autres informations telles que la date de naissance et le numéro de téléphone sont facultatives. Et il n'est pas nécessaire de le préciser. Sauf en cas d'achat sur facture. La date d'anniversaire est un champ obligatoire pour cette étape.

Nous avons besoin de toutes vos données pour vérifier votre identité avant de conclure un contrat. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail pour confirmer votre commande et pour toute communication future avec vous nécessaire au traitement du contrat. Vous ne pouvez vous connecter à votre compte client encore et encore qu'en enregistrant votre adresse e-mail. Nous stockons également vos données en rapport avec les commandes telles que la date, le numéro de commande et de bon de livraison, les produits, le prix, le nom du produit, la quantité, le mode d'expédition ainsi que le mode de paiement sélectionné, la confirmation du paiement et l'heure et les informations sur le traitement et l'exécution des commandes. le contrat tel que le retour des produits, les services de garantie dans notre base de données CRM afin que nous puissions garantir le traitement correct des commandes et l'exécution du contrat.

Afin d'exécuter le contrat, il est nécessaire de transmettre des données telles que le nom et l'adresse à un prestataire de services tiers (La Poste Suisse) pour le transport de vos marchandises commandées.

Données du fichier journal

Lorsque vous visitez notre site Internet, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal (appelé fichier journal). Les données suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées par nos soins jusqu'à leur suppression automatique :

• • l'adresse IP
• • la date et l'heure d'accès
• • le nom et l'URL de la page consultée
• • le code d'état
• • à partir de quel site Web l'accès a été effectué et le terme de recherche
• • le système d'exploitation de votre ordinateur ou téléphone mobile et le navigateur que vous utilisez
• • le protocole de transmission utilisé
• • Ainsi que la machine utilisateur

Nous stockons les données de ce fichier journal pendant 30 jours. Le but de la collecte de ces données est de permettre l'utilisation de notre boutique en ligne, d'assurer la sécurité et la stabilité du système à long terme et d'analyser les erreurs et les performances.

Les données seront également utilisées en cas d'attaque contre notre boutique en ligne ou si une utilisation non autorisée ou abusive du site Internet est suspectée. Ces données et l'adresse IP sont évaluées à des fins de clarification et de défense et, si nécessaire, utilisées dans le cadre de procédures pénales à des fins d'identification et de procédures civiles et pénales.

Collecte, traitement et utilisation de vos données

Nous collectons, stockons et traitons vos données pour l'ensemble du traitement de votre achat et pour toute demande de garantie. Ainsi que pour l'administration technique, nos propres objectifs de marketing et pour prévenir la criminalité et la fraude. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que dans la mesure permise par la loi, notamment à des fins de traitement du contrat ou de facturation, à des fins de marketing ou si vous avez donné votre consentement préalable. Dans le cadre du traitement des commandes, par exemple, les prestataires de services auxquels nous faisons appel (tels que les bureaux de poste et les banques) reçoivent les données nécessaires à la commande et au traitement des commandes. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour remplir leur mission.

Prestataire de services financiers pour le processus de paiement

Afin que nos clients puissent payer leurs commandes directement dans notre boutique, nous avons besoin de divers prestataires de services financiers/prestataires de paiement. Qui gère le traitement des paiements pour nous. Ces prestataires de services ont besoin de notre part des données suivantes : données client telles que nom et prénom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, numéro de commande et numéro d'identification de transaction, articles commandés, montant de l'achat, date et heure de la commande, afin de pouvoir utilisez les données avec votre application de paiement pendant le processus de paiement, rapprochez et vérifiez votre carte de crédit ou votre compte. ANjAS-SHOP travaille avec les prestataires de paiement suivants :

Payrexx : Grâce à Payrexx, nos clients peuvent payer dans notre boutique en ligne avec les cartes de crédit PostFinance, Twint, Visa et Mastercard.

PAYREXX AG, Burgstrasse 20, 3600 Thoune (Suisse)

PayPal : propose le paiement via votre propre compte de paiement.

PayPal Pte. Ltd, 5 Temasek Boulevard, #09-01 Suntec Tower Five, Singapour 038985

MF Group / POWERPAY Achat sur facture : en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « Achat sur facture ». Lorsque le contrat d'achat est conclu, POWERPAY prend en charge la réclamation de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En achetant sur facture, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus de nos conditions générales. (powerpay.ch/de/agb).

Vérification de crédit lors du paiement par facture

Afin que vous puissiez payer par facture, nous effectuons une vérification de solvabilité. La vérification de crédit nous aide également à nous protéger contre le non-paiement. Et nous protéger contre la fraude

Lorsque notre partenaire PowerPay vérifie votre solvabilité, nous transmettons les données personnelles nécessaires à un contrôle de solvabilité telles que : nom et prénom, votre adresse, votre adresse email et votre date de naissance.

Groupe MF, Am Bohl 6, case postale 336, CH-9004 Saint-Gall

Le groupe MF utilise les données que nous transmettons pour effectuer une évaluation appropriée de votre solvabilité par rapport à la commande concernée, sur la base de méthodes mathématiques et statistiques. En outre, le prestataire de services de notation de crédit utilise les données susmentionnées pour d'autres entreprises à des fins de vérification d'adresse, de contrôle d'identité et d'applications de notation.

ANjAS-SHOP ne stocke pas les données des comptes bancaires des clients

ANjAS-SHOP n'a aucun aperçu des coordonnées bancaires, des détails de carte de crédit ou des mots de passe de vos clients et n'est pas stocké. Nous recevons uniquement des informations de votre banque via notre fournisseur de paiement indiquant que votre paiement a été accepté et que l'achat peut être finalisé sur ANjAS-SHOP .

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur qui stockent certains paramètres et données à échanger avec notre système via votre navigateur. Ce stockage nous aide à concevoir nos sites Internet et nos offres en conséquence pour vous et vous facilite leur utilisation, par exemple en enregistrant certaines entrées, telles que le remplissage de formulaires, l'inscription, l'inscription ou l'ajout de produits à votre panier, afin que vous vous n'avez pas besoin de répéter ces processus encore et encore. Les cookies sont également utilisés par nous et nos partenaires à des fins de publicité, de suivi et d'analyse (voir utilisation des données à des fins de marketing et évaluations des magasins par Google Analytics 4).

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie.

Pour utiliser notre boutique en ligne, vous n'êtes pas obligé d'accepter les cookies.

Pourquoi ANjAS-SHOP n'a-t-il pas de fenêtre contextuelle de cookie ?

Il n'est pas encore nécessaire d'utiliser cette technologie en Suisse. Il suffit de placer un lien avec le nom protection des données ou cookies sur la page d'accueil. Pour cette raison et parce qu'elle est ennuyeuse et que ses avantages sont discutables, nous renonçons consciemment à cette technologie.

ANjAS-SHOP utilise Google Analytics 4, un service d'analyse de boutique de Google Inc. Google Analytics analyse le trafic de notre boutique en ligne et évalue les cookies sur l'ordinateur. Les informations générées sur notre boutique en ligne sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site Internet, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne et de la Suisse de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Dans le cadre des bannières publicitaires et des annonces d'achat, nous utilisons des services tiers qui installent des cookies sur notre site.

ANjAS-SHOP ne transmet aucune donnée telle que noms de clients, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone, anniversaires, etc. à nos partenaires publicitaires. Nos partenaires publicitaires utilisent des cookies et des pixels pour analyser notre site Internet et les comparer avec leurs données. Votre comportement d'utilisateur sur notre boutique en ligne et sur les sites Internet d'autres fournisseurs est analysé afin de vous montrer ensuite des publicités individuelles.

Pour suivre votre comportement d'utilisateur (tracking) et pour la publicité individuelle (ciblage), la plupart des technologies utilisent des cookies, grâce auxquels votre navigateur peut être reconnu sur différents sites Web. Il est possible que différents fournisseurs de services vous reconnaissent, même si vous utilisez différents appareils connectés à Internet tels que des smartphones, des PC ou des tablettes. Ces informations nous sont fournies ainsi qu'à d'autres annonceurs.

Les informations suivantes sont déterminées :

Informations vous concernant que vous avez fournies lors de votre inscription ou de l'utilisation d'un service de partenaires publicitaires (par exemple votre sexe, votre tranche d'âge)

Comportement des utilisateurs (par exemple, requêtes de recherche, interactions avec la publicité, types de sites Web visités, produits consultés et achetés, newsletters auxquelles vous êtes abonné)

Nos prestataires de services et nous utilisons ces données pour déterminer si vous êtes un groupe cible de notre publicité. Nos prestataires de services peuvent utiliser les données pour créer des profils d'utilisateurs. Et compile diverses données telles que l'appartenance à certains segments démographiques ou les intérêts potentiels, les appareils ou les comportements que nous utilisons pour notre publicité en ligne. Ceci est automatiquement analysé et évalué.

Vous pouvez à tout moment refuser les cookies utilisés dans votre navigateur Internet si vous souhaitez révoquer votre consentement. Vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité sur Facebook et Instagram

Annonces Google

Nous utilisons le service Google Ads pour notre publicité. Pour cette publicité, nous avons installé la technologie des cookies Google DoubleClick dans notre boutique. Cela permet à Google de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web et d'autres sites Web. Les informations générées par les cookies concernant votre visite sur ces sites Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. De plus amples informations sur la protection des données chez Google sont disponibles sur leur page d'accueil.

La personnalisation de la publicité Google est basée sur l'attribution à un groupe cible et est effectuée par Google sur la base des informations de votre compte Google ainsi que des activités et intérêts qui se manifestent lorsque vous utilisez les produits Google et avec les partenaires publicitaires de Google. ANjAS-SHOP ne compare pas les données clients avec le service Google. Nous utilisons uniquement les données que Google met à notre disposition.

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Suivi des pixels Facebook

Nous utilisons le suivi des pixels de Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook et visitez notre boutique en ligne, des données seront transmises à Facebook, ce qui permettra d'afficher des publicités ciblées. L'autorisation pour ce faire peut être désactivée dans votre profil Facebook.

Meta Platforms, Inc. (Facebook Inc.), One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis

Malheureusement, nous ne pouvons pas transférer de données personnelles à l'étranger si cela est nécessaire pour effectuer le traitement des données mentionné dans cette déclaration de protection des données. Les dispositions légales concernant la divulgation de données personnelles à des tiers sont bien entendu respectées. Si le pays en question ne dispose pas d'un niveau adéquat de protection des données, nous garantissons par des réglementations contractuelles que vos données sont protégées de manière adéquate par ces sociétés (voir utilisation des données à des fins de marketing).

Liens vers nos profils de réseaux sociaux

Dans notre boutique, vous trouverez des boutons avec des liens vers nos profils de réseaux sociaux des fournisseurs suivants :

• • Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
• • Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis
• • Pinterest Inc., San Francisco, CA 94103, États-Unis
• • X, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis
• • Google (Youtube) Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irlande

Si vous cliquez sur les boutons du réseau social correspondant, vous serez automatiquement redirigé vers notre profil dans le réseau respectif. Une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Cela donne au réseau l'information que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP et cliqué sur le lien.

Si vous cliquez sur un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte utilisateur sur ce réseau, le contenu de notre site Web peut être lié à votre profil afin que le réseau puisse associer votre visite sur notre site Web directement à votre compte. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur les liens correspondants. Une connexion entre votre accès à notre site Internet et votre compte utilisateur a toujours lieu lorsque vous vous connectez au réseau respectif après avoir cliqué sur le lien. Le fournisseur respectif est responsable, en vertu de la loi sur la protection des données, du traitement des données associé. Veuillez noter les informations sur le site Internet du réseau.

Plugins de réseaux sociaux pour partager du contenu

Dans notre boutique, vous trouverez des boutons pour partager nos contenus des fournisseurs suivants :

• • Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
• • Pinterest Inc., San Francisco, CA 94103, États-Unis

Les déclarations de protection des données correspondantes des fournisseurs mentionnés ci-dessus se trouvent dans votre compte auprès des fournisseurs mentionnés ci-dessus.

Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par le réseau social et intégré au site Internet. Cela informe le fournisseur concerné que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Internet, même si vous n'avez pas de compte sur ce réseau social ou n'y êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur du fournisseur (généralement aux États-Unis) et y sont stockées. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données que le fournisseur collecte avec le plugin, même si du point de vue de la protection des données, nous pouvons être considérés dans une certaine mesure comme solidairement responsables avec les fournisseurs.

Si vous êtes connecté au réseau social, celui-ci peut attribuer votre visite sur notre site Internet directement à votre compte utilisateur. Si vous interagissez avec les plugins, les informations correspondantes sont également transmises directement au serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations (par exemple que vous aimez l'un de nos produits) peuvent également être publiées sur le réseau social et affichées à d'autres utilisateurs du réseau social. Le fournisseur du réseau social peut utiliser ces informations dans le but de placer de la publicité et d'adapter l'offre correspondante à vos besoins. À cette fin, des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation pourraient être créés, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site Internet par rapport aux publicités qui vous sont présentées sur le réseau social, pour informer les autres utilisateurs de vos activités sur notre site Internet et à d'autres fins. liés à l’utilisation du réseau social pour fournir des services. L'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs de réseaux sociaux ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée se trouvent directement dans les informations sur la protection des données du fournisseur concerné.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur du réseau social associe les données collectées via notre site Internet à votre compte utilisateur, vous devez vous déconnecter du réseau social avant d'activer les plugins. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en déclarant votre révocation au fournisseur du plugin conformément aux informations contenues dans ses informations sur la protection des données.

Pour notre boutique en ligne, nous avons loué un serveur auprès de l'hébergeur suivant :

Hoststar – Multimedia Networks AG, Kirchgasse 30, 3312 Fraubrunnen

Hoststar est une société suisse qui a ses serveurs en Allemagne. Hoststar est soumis au droit suisse et européen.

Hoststar stocke et gère notre serveur et le maintient à jour avec les dernières technologies, y compris les logiciels. Et nous aide contre les attaques extérieures.

Vous avez le droit à l'information sur vos données, ainsi que le droit de rectifier les données incorrectes et le droit de supprimer vos données personnelles, à condition qu'il n'y ait pas d'obligation légale de conservation (10 ans).

Contactez-nous en utilisant notre bouton de contact sur notre page d'accueil et écrivez-nous un e-mail. Afin de traiter vos demandes, nous pouvons, à notre seule discrétion, exiger une preuve d'identité.

ANjAS-SHOP s'appuie toujours sur les dernières mesures de sécurité, les dernières technologies et mises à jour afin que nous puissions protéger les données de nos clients contre les attaques ou les manipulations. Ou pour vous protéger contre la perte et l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.

ANjAS-SHOP ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire. Les données contractuelles sont soumises à des obligations de conservation. Selon cette réglementation, les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu'à des fins comptables et fiscales.

Chez ANjAS-SHOP, vous pouvez faire vos achats en toute sécurité et facilement. Toutes vos données nous sont transmises cryptées. Bien entendu, cela s'applique également à votre commande ainsi qu'à la connexion client. Pour cela, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer).